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  • オムニチャネルの未来：増大する顧客接点を価値体験へシフトさせる

2016/9/21 [16:45 - 17:35]

B-9 オムニチャネルの未来：増大する顧客接点を価値体験へシフトさせる

【本音で語る！オムニチャネルはBuzz Wordか？】
消費者の購買体験がオムニチャネル化する中で、企業はどのようなチャネル、顧客体験を提供するのか？
事業サイド、コンサルティング、広告業界、オムニチャネルに携わる様々なプレイヤーがオムニチャネルの実態と未来について本音で議論します。

Written by 奥谷孝司

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