1991年にパルコ入社後、全国の店舗、本部及び、Web事業を行う関連会社 株式会社パルコ・シティ（現 株式会社パルコデジタルマーケティング）を歴任。 店舗のICT活用やハウスカードとスマホアプリを連携した個客マーケティングを推進する「WEB/マーケティング部」等を担当。 2017年3月より、新設された「グループICT戦略室」でパルコグループ各事業のオムニチャル化、ICTを活用したビジネスマネジメント改革を推進。

参加セッション

10月18日 13:35-14:25

[B-7] ツール活用がWEB接客にあらず！本物のWEB接客とは？