広告代理店でのグラフィックデザイン・編集デザイン経験の後、米国発、クリエイティブ、マーケティング領域専門の人材エージェンシーに営業として勤務。全世界で5位の成績を収める。 2006年にサイバーエージェントへ入社。 入社して以来、一貫して“単品リピート通販”クライアントを担当。2014年4月にダイレクトマーケティング局を立ち上げ、全国各地の単品リピート通販企業をスタッフとして支援。事業計画の策定から、販促企画・クリエイティブ、CRM企画まで多岐にわたり、デジタルマーケティング業務全般に従事。 2015年6月に顧客のLTV最大化をミッションとした専門組織「eCRMソリューション局」を設立し局長に就任。顧客の購買データを活用した全く新しいCRMソリューションを国内に浸透させるべく、日々全国を飛び回る毎日を送る。 【実績】①化粧品:LTV250%改善 ②健康食品:引上率700%改善 等 【登壇歴】アドテック九州2014 公式人気スピーカー 第3位選出 【その他】日本通販CRM協会 顧問、ダイレクトサミット2015 アドバイザリーボードメンバー、コマースサミット2016 アドバイザリーボードメンバー

参加セッション

[E-4] 重要性が高まる既存客施策〜顧客ロイヤリティを高めるためのCRM