実業では大手企業において、本社事業開発室長、関連企業の取締役兼CMOを歴任、全社的な事業開発とマーケティング戦略、デジタル・マーケティングを責任者として推進してきた経験をもつ。現在は、マーケティング戦略、顧客マネジメント、サービス・マーケティングを主に研究する。名古屋商科大学大学院2017年Teaching Award受賞、名古屋商科大学2016年Outstanding Teaching Award受賞。著書に『デジタルで変わるマーケティング基礎』宣伝会議、『顧客の信頼をかちとる１８の法則 -アドボカシー・マーケティング-』日本経済新聞出版社など。

参加セッション

10月4日 12:50-13:40

[C-1] AIとマーケターの棲み分け方