楽天、Amazon、ZOZOTOWNを筆頭とした、EC市場の拡大を牽引する巨大コーマスプラットフォーム。
マーケターは、売場であり、メディアであり、購買データホルダーでもある彼らの価値をいかに取捨選択し、いかに活かすべきだろうか。
また、日本の小売はAmazonの購買体験創造アプローチやチャネル戦略の考え方を取り入れるべきだろうか。
本セッションでは、EC、オムニチャネル、デジタルコミュニケーションの本質を知るメガネスーパー川添氏、オイシックス奥谷氏、ナノ・ユニバース越智氏と共に、ブランドと顧客のコミュニケーション戦略について議論する。（text by 植田 恭平）