スイスにあるネスレ本社のデジタルイノベーション・サービス部門のバイスプレジデント。Nescafe, Kit Kat, Purina含めた数多くのネスレブランドのデジタル革新だけではなく、ネスレ公認のDigital Acceleration Team (DAT)及びシリコンバレーのSilicon Valley Innovation Outpost (SVIO)、Nestle's Open Innovation Platform (Henri@Nestle)などのデジタル新規事業に関わる業務も監督している。ネスレの前は、世界的な調査会社ニールセンと大手経営コンサルティング会社マッキンゼーのジョイントベンチャーである、NM InciteでCMOとして活躍。消費者からのフィードバックを初めてウェブポータル化したPlanetFeedback.comの創業者でもあり、Word-of-Mouth Marketing Association (WOMMA)の共同創設者。Board of the National Council of Better Business Bureausのチェアマンとして、National Advertising Review Councilに在籍。

2015年Mediapost の“Online All Star” 受賞。2014年World of Mouth Marketing Hall of Fame殿堂入り。2010年Advertising Research Foundation “Great Minds” award 最優秀賞者。“Satisfied Customers Tell Three Friends, Angry Customers Tell 3000: Running a Business in Today’s Consumer-Driven World,”を出版されており、Advertising Ageでコラムを執筆。Harvard Business School、University of California, Santa Cruz卒業。