デジタル領域でのカスタマージャーニー、統合コミュニケーションで語られるカスタマージャーニー、メディアプランニングで語られるカスタマージャーニー
―。これらはそれぞれ様相が異なり、中々整理がついていない現状が、多くのマーケティングの現場で見られています。
そして、広告のKPIとカスタマージャーニーの関係を、どのように関連づけているのでしょうか。本セッションでは、こうした論点について議論いたします。text by ad:tech tokyo office