1975年生まれ。スイス・バーゼル出身。 一橋大学法学部を卒業後、2002年にビービット入社。コンサルタントとして、メディア、金融、通信、電機メーカー、メディア等のウェブ戦略立案・ウェブサイト成果向上プロジェクトを数多く実施。2013年からはビービットのコンサルティング事業営業責任者/エバンジェリストとして、オムニチャネル、カスタマージャーニー、カスタマーエクスペリエンス等をテーマに大型のマーケティングイベントに多数登壇。 ＜登壇実績＞ ・Think 2013 with Google ・宣伝会議 AdverTimes DAYS 2014、2015 ・宣伝会議サミット2014 ・日経BP モバイル&ソーシャルWEEK 2014 ・インプレス Web担当者の学校 講師 ・ニッキンFIT展 2013、2014 ・JUAS Future Aspect 2015 特別講演 など多数 ＜執筆実績＞ ・日経BP社 ITPro/日経コンピュータ「顧客行動から設計するスマホ最適化マーケティング」を連載中 ・「ユーザ中心ウェブビジネス戦略（ソフトバンククリエイティブ2013）」監修

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[E-9] カスタマージャーニーの見える化がブランド価値を創造する