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- 清水 俊明
- 株式会社スタートトゥデイ
- 取締役 兼 ホスピタリティ・マーケティング本部 本部長
過去20年間に渡り、事業会社でマーケティング全般に幅広く従事。株式会社スタートトゥデイ入社後は、従来のCRM戦略を超えるコンセプトとして独自のCFM戦略(Customer Friendship Management=顧客と友達のような関係になること)を掲げ、実務、学術双方から新しいサービスデザインのあり方に取組んでいる。
過去20年間に渡り、事業会社でマーケティング全般に幅広く従事。株式会社スタートトゥデイ入社後は、従来のCRM戦略を超えるコンセプトとして独自のCFM戦略(Customer Friendship Management=顧客と友達のような関係になること)を掲げ、実務、学術双方から新しいサービスデザインのあり方に取組んでいる。