顧客中心のマーケティングの実践、「個客」に最適な体験を提供することが、ビジネスゴール達成の近道です。それを実現するには、オフラインとオンラインのデータ活用が重要です。各チャネルの個別最適のUXではなく、ユーザーにとっての全体最適UX実現こそが、成功の鍵です。本セッションでは、国内外の代表的なB2C及びB2Bのブランド企業とデジタルエージェンシーを招き、
・デジタルマーケティングの仕組みが同質化する中で、自社ブランドらしさをどのように実現していくのか？何にこだわりを持つのか？
・オムニチャネルでの最適なUXを実現するためにどのようにデータ活用をしているのか？
・グローバル企業の国内展開、国内企業のグローバル進出への課題とは？
などについて各社の取り組みをご紹介頂きながら、ディスカッションをします。